Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Miradea Beauty e.U. (nachfolgend „Miradea"), Eduard-Sueß-Straße 19, 4020 Linz, Österreich, UID: ATU82783258. Dies umfasst: (a) Behandlungen (Laser Haarentfernung, Bodyforming, Beckenbodentraining), (b) Verkauf von Geräten (Luminalaze, Coresculpt, PELX Pro), (c) Schulungen und Einschulungen. Mit der Buchung einer Behandlung, dem Kauf eines Geräts oder der Teilnahme an einer Schulung akzeptiert der Kunde diese AGB.

A. BEHANDLUNGEN

2. Vertragsgegenstand Behandlungen

Miradea bietet folgende Behandlungen an:

• Laser Haarentfernung (Luminalaze) – Dauerhafte Haarentfernung mit 808nm Hochleistungs-Diodenlaser. Geeignet für Hauttyp I–IV (Fitzpatrick). 8–12 Sitzungen empfohlen im Abstand von 6–12 Wochen (Gesicht ab 4 Wochen).

• Bodyforming (Coresculpt) – Muskelaufbau und Fettreduktion mit HIFEM + RF + EMS. Behandlungszonen: Bauch, Po, Arme, Oberschenkel, Waden. Sitzungsdauer: 30 Minuten.

• Beckenbodentraining (PELX Pro) – Stärkung der Beckenbodenmuskulatur mit HIFEM-Technologie im Sitzen. Zusätzlich 2 HIFEM-Handstücke für Ganzkörper. Sitzungsdauer: 30 Minuten. 3 Modi: Sport, Gentle, Professional.

3. Terminbuchung

Termine können per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder über das Online-Buchungsformular vereinbart werden. Eine Terminvereinbarung stellt einen verbindlichen Vertrag dar. Bei Erstbehandlungen ist ein vollständig ausgefüllter Anamnesebogen Voraussetzung.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. gesetzlicher USt. Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar:

• Laser-Haarentfernung: Einzelzonen ab 35 € / Paketpreise: Sun (170 €), Velvet (220 €), Silk (270 €), Soft (330 €)

• Bodyforming (Coresculpt): 1 Session 30 min = 80 € / 2 Sessions im selben Termin 60 min = 140 € (à-la-carte Zonenwahl, keine Pakete)

• Beckenbodentraining (PELX Pro): Klassische Sitzung 30 min = 40 € / mit zusätzlicher Bauch-Stimulation = 60 € (keine Pakete)

Preisänderungen bleiben vorbehalten und gelten nicht rückwirkend für bereits getätigte Buchungen oder Altbestand von Behandlungspaketen.

5. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Kartenzahlung.

6. Altbestand – Behandlungspakete (auslaufend)

Behandlungspakete für Bodyforming und Beckenbodentraining werden seit 2026-05 nicht mehr neu verkauft. Bereits erworbene Pakete bleiben gemäß ursprünglicher Vereinbarung gültig: ab Kaufdatum 36 Monate, personengebunden (nicht übertragbar). Nach Ablauf verfallen nicht genutzte Sitzungen ohne Rückerstattung. Eine anteilige Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch ist ausgeschlossen, es sei denn, medizinische Gründe liegen vor (ärztliches Attest erforderlich).

7. Absagen & Stornierungen

Terminabsagen sind kostenfrei bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich (telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail). Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50 % des Behandlungspreises fällig. Bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) werden bis zu 100 % des Behandlungspreises als pauschalierter Schadenersatz fällig. Bei Paketen wird die entsprechende Sitzung als verbraucht gezählt.

Die Stornogebühr ist ein pauschalierter Ersatz für den entstandenen Schaden bzw. entgangenen Gewinn. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; die Gebühr wird in diesem Fall gemäß § 1336 ABGB entsprechend gemindert. Wurde der Termin mit Guthaben bezahlt, wird das Guthaben bei Stornierung zunächst vollständig zurückgebucht; eine etwaige Stornogebühr wird anschließend gesondert ausgewiesen und vom Guthaben abgezogen.

8. Gesundheit, Aufklärung & Anamnesebogen

Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Erstbehandlung den Anamnesebogen vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Bei Änderungen des Gesundheitszustands (z.B. Schwangerschaft, neue Medikamente, Operationen) ist Miradea unverzüglich zu informieren. Miradea behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn Kontraindikationen vorliegen. In diesem Fall wird keine Stornogebühr erhoben.

Kontraindikationen (u.a.): Schwangerschaft, Stillzeit, Herzschrittmacher, Metallimplantate im Behandlungsbereich, Epilepsie, aktive Hautkrankheiten, photosensibilisierende Medikamente (bei Laser), akute Infektionen. Die vollständige Liste wird im Anamnesebogen abgefragt.

9. Behandlungsergebnisse

Die erzielten Ergebnisse sind individuell und hängen von verschiedenen Faktoren ab (Hauttyp, Haartyp, Gesundheitszustand, Behandlungstreue). Miradea gibt keine Garantie auf bestimmte Ergebnisse. Vor-/Nachher-Fotos auf der Website oder in sozialen Medien dienen als Beispiele und stellen keine Ergebniszusicherung dar.

10. Haftung

Miradea haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Schäden, die auf falsche Angaben des Kunden im Anamnesebogen zurückzuführen sind, übernimmt Miradea keine Haftung. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag der jeweiligen Behandlung bzw. des Pakets begrenzt.

B. GERÄTEVERKAUF & VERTRIEB

11. Vertragsgegenstand Geräteverkauf

Miradea vertreibt eigene Geräte (Luminalaze, Coresculpt, PELX Pro) an gewerbliche Kunden (Studios, Praxen, Kliniken). Geräteverkäufe unterliegen einem gesonderten Kaufvertrag, der individuell nach Beratung erstellt wird. Die auf der Website genannten Gerätedaten und technischen Spezifikationen dienen der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar.

12. Angebote & Bestellung

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Kaufvertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung durch Miradea zustande. Die Lieferzeit wird individuell vereinbart.

13. Gewährleistung Geräte

Für alle Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferung gemäß §§ 922 ff ABGB. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer Bedienung, eigenmächtiger Reparatur oder Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung. Verschleißteile (z.B. Handstücke, Filter) sind von der Gewährleistung ausgenommen.

14. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Miradea Beauty e.U.

15. Haftung Geräte

Miradea haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Geräte entstehen. Der Käufer ist verpflichtet, die Geräte nur durch geschultes Personal bedienen zu lassen und alle Sicherheitsvorschriften einzuhalten. Der Käufer haftet für alle Schäden, die bei der Anwendung an Dritten entstehen.

C. SCHULUNGEN

16. Schulungsangebot

Miradea bietet Einschulungen für alle 3 Geräte (Luminalaze, Coresculpt, PELX Pro) sowie allgemeine Schulungen zur Laser Haarentfernung an. Schulungen finden vor Ort bei Miradea in Linz statt. Bei Gerätekauf ist eine Basiseinschulung im Kaufpreis inbegriffen, sofern nicht anders vereinbart.

17. Schulungstermine & Stornierung

Schulungstermine werden individuell vereinbart. Für Stornierungen gelten die gleichen Bedingungen wie unter Punkt 7 (24h-Frist, 50%/100% Gebühr).

18. Zertifikat

Nach erfolgreichem Abschluss einer Schulung wird ein Teilnahme-Zertifikat von Miradea Beauty ausgestellt. Dieses Zertifikat bestätigt die Teilnahme, stellt jedoch keine behördliche Zulassung oder medizinische Qualifikation dar.

D. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

19. Widerrufsrecht

Vor-Ort-Leistungen: Für Behandlungen und Dienstleistungen, die vor Ort erbracht werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG, sofern die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat. Für Geräteverkäufe an Unternehmer (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.

Online-Kauf von Guthaben: Beim Online-Kauf von Guthaben (Aufladung) steht Ihnen als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG zu. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses (Aufladung). Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anhang dieser AGB; sie werden Ihnen zusätzlich mit der Bestätigungs-E-Mail der Aufladung übermittelt. Verlangen Sie ausdrücklich, dass Sie das Guthaben bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist nutzen (z.B. Buchung/Einlösung einer Behandlung), erlischt Ihr Widerrufsrecht für den genutzten Teil; bei vollständiger Nutzung erlischt es zur Gänze (§ 10, § 18 FAGG). Für noch nicht genutztes Guthaben erstatten wir den Betrag bei fristgerechtem Widerruf binnen 14 Tagen.

E. GUTHABEN (ONLINE-AUFLADUNG)

20. Guthaben & Online-Aufladung

(a) Kund:innen können in ihrem Kundenkonto online ein Guthaben aufladen und damit Behandlungen bezahlen. Das Guthaben wird in Euro geführt und ist personengebunden (nicht übertragbar, sofern nicht anders vereinbart).

(b) Zahlung: Die Aufladung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie (Karte, EPS, Apple/Google Pay oder Klarna). Der Betrag wird dem Guthaben nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben.

(c) Einlösung: Das Guthaben wird bei der Buchung bzw. Bestätigung von Behandlungen verrechnet. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen, ausgenommen zwingende gesetzliche Ansprüche (siehe Punkt 19 Widerrufsrecht).

(d) Gültigkeit: Das Guthaben verfällt nicht durch bloßen Zeitablauf; es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

(e) Stornierung: Wird ein mit Guthaben bezahlter Termin storniert, wird das Guthaben gemäß Punkt 7 zurückgebucht; eine etwaige Stornogebühr wird gesondert abgezogen.

(f) Widerruf: Für den Online-Kauf von Guthaben gilt das Widerrufsrecht gemäß Punkt 19 sowie dem Anhang dieser AGB.

(g) Kontolöschung: Bei Löschung des Kundenkontos wird ein etwaiges ungenutztes Restguthaben auf Wunsch der Kundin/des Kunden als Gutschein im Wert des Restguthabens ausgestellt (in Papierform, auf den Inhaber lautend). Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht. Davon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere ein zum Zeitpunkt der Löschung noch offenes Widerrufsrecht nach Punkt 19; in diesem Fall wird der auf das nicht genutzte Guthaben entfallende Betrag in Geld erstattet. Der ausgestellte Gutschein verfällt nicht durch bloßen Zeitablauf (Punkt (d) gilt sinngemäß).

F. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN (Fortsetzung)

21. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

22. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

23. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Linz, Österreich. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstands-Regelungen.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

ANHANG – Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular (Online-Guthaben)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf von Guthaben zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Aufladung). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Miradea Beauty e.U., Eduard-Sueß-Straße 19, 4020 Linz, E-Mail: office@miradea.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Vorzeitiges Erlöschen: Haben Sie verlangt, dass Sie das Guthaben bereits während der Widerrufsfrist nutzen (Buchung/Einlösung einer Behandlung), steht uns für den in Anspruch genommenen Teil ein angemessener Betrag zu; insoweit erlischt das Widerrufsrecht. Bei vollständiger Nutzung des Guthabens erlischt das Widerrufsrecht zur Gänze.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Miradea Beauty e.U., Eduard-Sueß-Straße 19, 4020 Linz, E-Mail: office@miradea.at:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Guthaben
— Aufgeladen am: __________
— Name des/der Verbraucher(s): __________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
— Datum: __________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: Mai 2026 – Miradea Beauty e.U., Linz