Häufige Fragen zum Geräte-Kauf

Welche Garantie gilt für Luminalaze, Coresculpt und PELX Pro?

3 Jahre Hersteller-Garantie auf Teile und Arbeit (Bring-In) für alle drei Geräte. Material- und Verarbeitungsfehler sind abgedeckt. Verschleißteile (z.B. Filter, Kühl-Pads) und Schäden durch unsachgemäße Bedienung sind ausgeschlossen. Erweiterte Wartungsverträge mit verlängerter Garantie auf Anfrage verfügbar.

Wie funktioniert die Wartung?

Empfohlen wird eine jährliche Wartung pro Gerät – mit Funktionscheck, Software-Update, Reinigung und Austausch von Verschleißteilen. Wartung vor Ort beim Kunden oder durch Einsendung des Geräts möglich. Im Garantiefall sind Versand und Arbeit kostenfrei.

Ist die Schulung im Kaufpreis enthalten?

Ja. Jeder Geräte-Kauf beinhaltet eine persönliche Einschulung vor Ort beim Käufer (1 bis 2 Tage je nach Gerät). Schulung deckt Theorie (Wirkprinzip, Fitzpatrick-Hauttypen, Kontraindikationen, Anamnese), Praxis (Bedienung, Parametereinstellung, Behandlungsprotokolle) und Sicherheit ab. Maximal 3 bis 4 Teilnehmer:innen pro Schulungsgruppe. Mit Zertifikat.

Schulung ohne Gerätekauf möglich?

Ja. Schulungen für Diodenlaser, Coresculpt und PELX Pro sind unabhängig vom Gerätekauf vor Ort in Linz buchbar. Schulungspreise auf Anfrage über Schulungsanfrage.

Welche Finanzierungsoptionen gibt es?

Banküberweisung oder Finanzierung über kooperierende Partner (Leasing, Investitionskredit). Konkrete Konditionen im Beratungsgespräch mit Eridon Sadikaj – inkl. ROI-Rechnung für das jeweilige Studio-Konzept.

Wohin liefert Miradea?

Gesamter DACH-Raum: Österreich, Deutschland, Schweiz, Liechtenstein. Südtirol/Italien und weitere EU-Länder auf Anfrage. Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage, Versand 3 bis 14 Werktage je nach Zielland.

Lieferkosten und Zoll?

Innerhalb der EU (Österreich, Deutschland, Italien) keine Zollgebühren. Schweiz und Liechtenstein: Lieferung verzollt durch Miradea – Schweizer MwSt. (8.1 %) wird beim Import abgeführt und transparent im Endpreis ausgewiesen. Versandkosten werden im individuellen Angebot kalkuliert (gewichts- und volumenabhängig).

Sind die Geräte CE-zertifiziert?

Ja. Luminalaze, Coresculpt und PELX Pro sind CE-zertifiziert nach EU-Vorgaben. Konformitätserklärung wird mit jedem Gerät ausgeliefert. Erfüllen die Anforderungen der Medical Devices Regulation (MDR) bzw. einschlägige EU-Richtlinien für Beauty-Geräte.

Welcher technische Support nach dem Kauf?

Lebenslanger technischer Support per WhatsApp und Telefon (+43 660 634 09 39). Eridon Sadikaj persönlich für technische und Behandlungsfragen. Reaktionszeit innerhalb 24 Stunden an Werktagen. Software-Updates und Behandlungsprotokoll-Erweiterungen kostenfrei.

Welche Zielkunden eignen sich für welches Gerät?

• Luminalaze 808-nm-Diodenlaser: Beauty-Studios, Kosmetikinstitute, dermatologische Praxen, Wellness-Einrichtungen.
• Coresculpt: Beauty-Studios mit Bodyforming-Fokus, Wellness-Einrichtungen, Physiotherapie- und Reha-Praxen.
• PELX Pro: Beauty-Studios, Physiotherapie-Praxen, Urologie-Praxen, Hebammen-Praxen, Reha-Zentren – auch für männliche Patienten nach Prostatektomie.

Gibt es ein Komplettpaket für Studio-Neueröffnungen?

Ja, die All-in-one-Lösung umfasst modular: Geräte + Website + SEO + Google/Meta Ads + Online-Buchungssystem + Markenpositionierung + Schulung + Support. Persönliche Beratung durch Eridon Sadikaj.

DSGVO-Konformität?

Geräte speichern selbst keine personenbezogenen Daten. Behandlungsprotokolle werden anonymisiert geführt. Für Anamnese und Buchung empfiehlt Miradea die eigene DSGVO-konforme Software (AES-256-GCM-Verschlüsselung) – Teil der All-in-one-Lösung, separat lizenzierbar.

Vorführungen oder Probebehandlungen vor dem Kauf?

Ja. Vorführungen aller drei Geräte vor Ort in Linz nach Terminvereinbarung. Probebehandlungen am eigenen Körper möglich (z.B. Bodyforming-Probesitzung). Auf Wunsch besucht Eridon auch interessierte Studios direkt für eine Geräte-Demo vor Ort (Reisekosten je nach Distanz).